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    咖啡3月赚24亿了吗?

    时间:2022-08-11 09:20:45 作者:

     2017 年,我开了一家咖啡店,疫情爆发前,店里的生意还算比较舒适滋润,但没想到疫情突然冒出来,一度快要倒闭了。。后来无意中看到了瑞星咖啡的年报,5月24日,瑞正咖啡公布了2022年第一季度财报,总净利润24.046亿元,相比2021年同期的3.64亿营业亏损。。这是乐金咖啡成立以来第一季度营业利润为正。
    这让我想知道为什么他们做得这么好。。而我却做不到。于是我开始了解他们家的近况,反正死马当活马医。。
    我想知道为什么乐金咖啡能卖得这么好。。
    我花了大概一个星期的时间去研究,原来它的订单大部分来自于线上小程序和企业微信社交营销。而用户的裂变速度几何级增长,只是使用优惠券,然后用各种方式接收,但客户像中毒一样纷纷转发。
    我也想做一个像Luckin Coffee这样的小程序。于是我重新评估了我们产品的优点,它们味道不错,而且是手工制作的。买过它们的顾客也都说比瑞星好。在心里,我又开始怀疑自己:为什么我做不到?。照做就是了。。
    找到门后,我发现我还是需要一个线上平台。瑞星咖啡的线上推广平台有两大平台:手机APP和小程序。首先,开发一个app的成本太高,排斥,最后决定做一个Mini Program。。
    看到一个朋友发了个微信朋友圈。“你想做一个像Luckin一样的小程序吗?。"。
    --思考:“那我的问题不就解决了吗。"。
    找了朋友了解后,最终选择了一款名为“朋友客来”的小程序开发者。我选择他们主要是因为他们有现成的 Luckin 咖啡模板,其次它吸引了我,因为它的低价格和方便管理在手机上。。
    瑞星咖啡3个月赚了24亿。按照他的模式,我的咖啡店也赚了10万美元。。
    接下来,我将与大家分享我在网上获取客户的真实经验。果你也有和我一样的需求,那么请继续往下看,或者你也可以保存下来,有时间慢慢看。。希望能帮到你,这段时间做店面生意太难了,能帮一点是一点,少走冤枉路。
    每天在手机上管理订单和财务。
    第一步,办理小手续。。
    他们的平台可以直接申请Mini程序,还可以省下300元的官方认证费。。然后我给出了小程序的名字,因为小程序名字都是唯一的,怎么能很容易被别人准确的搜索到,而且名字很重要。。
    让我分享两个常见的名字给你:。
    1、突出品牌:品牌+业务。名称要有商业特色,要有品牌效应。例如,乐金咖啡、太平洋咖啡等。。
    2、突出需求:解决用户的问题。这样比较实用,方便用户搜索。比如,咖啡招聘,咖啡拿铁技巧等。。
    因为我是一家咖啡店,而我的客户主要来自周边社区,写字楼和一些引荐。我想让他们记住我的品牌,知道我做什么,所以我选择了第一个。。除了小程序申请外,还需要微商号,让客户可以在网上买卖订单,我都是在“朋友来”直接申请,一次性开通也很方便。
    第二步是建立一个好的小程序。
    1、小程序的页面设计。用自己现有的模板直接套用,可视化操作,更改里面发布的图片就可以使用了。
    迷你程序页面设计漂亮。
    2、将产品上传到小程序。
    线上外卖不同于实体店,线上精致又便宜,线下更讲究环境氛围,拿铁美,所以我选择了几款最受欢迎的咖啡作为主要活动,设置了【店内自提】和【送货上门】两种送货方式,让顾客可以轻松选择。
    3、遵循瑞星的营销玩法设置几个主要活动。
    活动1:客户共享裂变。
    让大家通过做任务获得优惠券,感受物超所值。我测试过,客户更愿意帮我传播分享券,这也是乐凯咖啡传播人性化的核心。于是我参照 Luck in 咖啡的客户裂变游戏拉客户帮我转发,老客户每转发一个新客户就送他一张 20 元的优惠券。抵扣后,第一次享受9.9元拿铁一杯。每分享一个新用户,就可以获得一张 20 元的优惠券,还可以在9.9。
    通过这种方式,我每天都在增加新用户,活动持续了 1 个月,新增了 300 多个新客户,实现了 80 %的在线转化率。。
    活动二:每月会员卡。
    为了增加老客户的回购量,我设立了月卡,客户可以一次性购买,“每个月只要 80 元就可以享受 8 杯咖啡”,你可以自己喝也可以送人。是很方便的。有的客户会告诉我,“用这张月卡送同事或朋友,很有仪式感,这种方式很有意思~”我的目的就达到了。。
    月卡的推出收到了不少店家的粉丝,帮我锁定了一批忠实的铁粉,我会定期给他们送优惠券,拉近用户关系,现在这批忠实客户有 50 人左右,每天都能帮我裂变2个新用户过来。
    活动三:会员充值卡。
    在我成为储值会员之前,我曾经想过认证,主要有两个目的:。
    一、资金的返还。快速满足我日常经营需要,特别是近几年疫情,防止资金链断裂。
    二是增加用户忠诚度。。用户的钱在哪里,心就在哪,会员充值卡可以锁定用户消费并防止他们在别处消费。。
    我设置的充值卡就是直接给现金,这种方式让客户更兴奋,“毕竟钱比优惠券更实在”。虽然充值不是特别多,但也小有成效,客户充值后直接到店内付款验证码就行了。
    际上,充值的多少并不是由头像决定的,我会从产品、客户单价、场景、节日等多方面考虑。。最简单的:如果你的客户单价是 29 元左右,那么你设置 99 元、 199 元、 299 元这三个档次就可以了。为什么。
    如果一个顾客买了三次,平均费用是 87 元,而充值卡是 99 元,消费完后会剩下 12 元,这一次还会再买。。另外,逢年过节、生日这个特殊的节日期间,是推出高额度充值卡的最佳时机。。
    第三步,开始私人运营,以客户支持客户,真正现低成本转型。
    了用户,我开始考虑长期运营的“客户对客户”,在增加新用户的同时,也要保持这一批老用户,提高复购率。 2。
    我的第一个想法就是创建一个现在很流行的商务微信,我相信我可以做好。。
    我设置的方法很简单,记住了。“没有太多的套路,就很容易赢得人们的心。“扫码加企业微友立即送 20 元优惠券,并邀请加群,每天在 2pm 我会在群里贴优惠券,让大家每天都能看到我,记住我,其实主要是提醒大家花。
    最后,我总结了经营咖啡店的几点:。
    1 、执行先干一遍:不要光看想做的事,做了可能有效果,不做一定没有效果。
    2 、选择坚持下去:刚开始可能没那么快见效,给自己打气,相信自己会慢慢积累成果(小程序一开始没人看,然后我在我店里面放了一个小程序二维码,慢慢的就有了第一个顾客,第二个顾客...。
    3 、要花钱值:把钱花在广告客户上,帮客户省钱,维护最重要的客户,受欢迎。
    以上也是个人经验,如果你有一个创业伙伴,想做线上运营又不知道怎么做,不敢做,不会做的话,可以一起讨论,流行病不容易,一起努力克服,挺过来。


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