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    操盘100多场社群发售活动6步曲

    时间:2022-08-22 18:11:45 作者:

     如今,很多企业和实体店都开始加大对私有领域运营的布局,通过私有领域的运营也取得了惊人的成绩。。那么,如何进行私场运营布局。这篇文章的作者总结了社区自动化的6个步骤,下面我们就一起来看看。

    很多企业和实体店开始加大私有领域运营布局,乐金咖啡、喜茶、完美日记、百果园、粮机等大品牌通过私有领域的运营布局取得了惊人的成绩。。
    01 为什么是二等兵?。
    1)降低客户获取成本。
    开发一个新客户的成本是10倍那就是维护一个老客户。降低成本并不意味着企业不花钱就能带来很多客户。实际上,这只是重新分配投资成本。。
    比如之前每个月花10W做广告,给你带来100个客户,现在你每个月也投入10w,但是把这笔钱花在老客户或者员工的业绩上,为你带来300个新客户,客户获取成本降低了2/3。
    延长用户生存周期。
    通过对用户的精细化管理,提供个性化的操作和惊喜服务,明确每个用户的痛点和需求,增强与用户的粘度,并让用户持续购买。。
    3)高效的客户管理。
    通过建立VIP社区,对我们的产品/服务/品牌有一定认知度和认可度的用户可以通过社区进行一对多的管理,效率更高。
    4)优化服务流,提高客户满意度。
    一切经营的本质都是品质+服务,只有把服务做到极致,用户才会对你产生好感,通过用户趋势设计服务细节,提供满意度,提升品牌和客户粘度,这是裂变的基础,服务没做好,想裂变,死。
    5)扩大品牌传播。
    采用公众号留言模板、微信渠道、小节目等人脉拓展品牌传播,当然必须有服务支持。。只有好的产品/服务才值得传播。。
    02问题。
    相信做过微信运营的朋友都有以下深刻感受:。
    1)不会吸粉。
    很多人,不知道如何吸引精准客户,通常会主动给每个群里加好友,吸引不发广告就是僵尸粉。
    记住,被动吸引的是你的精准客户,微信好友不是越多越好,而是越精准越好。只有提高微信好友的质量,才能提高收入。。
    不知道如何互动。
    很多人,要么一加好友,就把所有的广告都发出去了。。或者直接邀请好友进群,然后在群里疯狂的发产品广告。或者群建起来了,不知道怎么互动,放在那里,群活跃度很差,很快群就变成死。
    记住,互动可以帮助你与客户建立一种粘性强、牢固的关系,激活你的老客户,高效的互动会给你带来高效的转化率。。
    3)不知道如何处理。
    很多人,有好几个微信号,几万个微信好友,却不知道如何快速实现交易,平时都想和对方打交道,上群里的广告信息,能处理一单算一单。
    记住,没有信任,你无法达成交易。交易是有过程的,一步到位的交易只会把你的客户吓跑。。
    4)不知道如何快速分割。
    很多人,微信好友数年如此有的人,一个客户没有成长,客户成长了,业绩也不会有增长,你的产品再好也卖不出去。。
    所以裂变是整个社区销售中最重要的一环,把客户裂变起来,就可以卖更多的产品,赚钱也会变得更容易。
    5)不知道如何设计一个社区销售流程。
    现在80%的企业和实体店老板还停留在过去的旧的商业模式。。还是坐在店里等顾客上门,交易就是交易。或者邀请客户加微信,有活动,有新品,发个群发广告。
    我相信你已经被交易到其他组,但我猜你从来没有认真思考过你是如何被交易的。。如果你研究了那些社区销售运营商的整个社区销售流程,那么我相信,将来你想在网上销售商品,批量销售你的客户,这将是轻而易举的事情。。
    毫不夸张地说,如果你仔细观察一个热门社区销售的过程,下面的社区销售地图90%以上都是执行的。。
    社区自动化的6个步骤。
    今天我就为您全面复盘我操盘100多场社群发售活动,总结的社群自动化运营6步曲。如果你今天努力学习,相信你也可以。至少你可以打败微信上90%以上的人。。
    步骤1:选择粉末。
    我曾经做过一个测试,就是用这个软件在各个群里添加微信好友,发现加来80%都是广告,而且很大一部分是僵尸粉,你发什么,他们都无动于衷。因此,建议如果用软件加粉,不仅不能吸引精准粉,还可能受到腾讯各种功能的限制。。
    当然,另外20%可能是你想要的确切粉末,但因为没有信任感,很难卖出去。。除非他们有强烈的需求欲望,或者你有超强的交易技巧。真正的高手,再次不会主动吸粉,而是被动的吸粉。只有主动加你的人,80%都是精粉。。当然也有很多软件加你。
    今天就简单跟大家总结一下,一些最常见也是最有效的吸粉方法:。
    短箱:将短箱送鱼塘组吸粉。
    礼品:通过礼品进入别人的鱼塘进行粉末吸收。
    分享吸粉:分享你在别人鱼塘的经验、心得和案例。
    裂变海报:发送裂变海报+论文案例给你的微信好友吸粉。
    软文:通过发布软文到互联网上的各种平台进行粉吸。
    以上是五种最常见、最常用的吸粉方法。因为篇幅有限,就简单的跟大家分享其中的一个,通过【小箱+礼品】筛选吸粉法。
    1)筛选方法。
    相信很多人都有几百个微信,几千个微信好友,但是不知道怎么互动,怎么过滤掉,甚至很多人在不知情的情况下删除你。。我一直告诉大家,没有互动,就不会有交易,信任是交易的基础,互动可以建立信任。。微信朋友们,我相信70%的人,从来不互动,或者互动,就是海量广告吧?。
    下面这张图,我通过一个简短的文案+礼品,吸引了200多人点赞,其他的人数也有200,总共500多人赞。。
    下面这张图,我还是通过一个简短的文案+赠品,吸引了180多人评论,其实不止这些,有的人跑到其他评论。
    而这一切,我只是简单地写了一个简短的案例。
    所以这是一个很好的屏蔽群的方法,对吗?。你可以按照这个方法,来测试你的微信好友质量,看有多少人会私信你,会给你微信朋友圈点赞,评论。
    2) 粉末吸收法。
    还有很多人,微信好友非常的少,而且质量很差,怎么办,这时候,我就教大家一招。礼品的吸粉方法。找到活跃的小组,并发送上面的图片。送上红包。然后那些想要这个信息的人,会主动加你,你让他们在微信朋友圈点赞,等人数差不多的时候,再邀请他们加入群。
    相信很多人都是冲着这个礼物来的,上次我做了一个简单的测试,一天就吸引了几百人加入我的。
    记住,主任今天要告诉大家的是,吸粉方法越简单,效果越好。不要把步骤复杂化。。
    第二步:标签备注。
    对于那些喜欢和评论你的微信朋友圈的人,你可以给他们加个昵称,然后邀请他们加入群。。
    不要觉得一个一个备注很麻烦,其实有200多人,我花了半个小时在备注上。。为什么要做笔记?。为很好的管理,因为下次要群发信息,群发消息给群里的人,对不对?。你不可能每次想发布公告的时候都给成千上万的朋友发消息。。
    第三步:自动邀请加入群。
    想象一下,如果群里有几百人,你会怎么做?。不是一本手册把对方拉进群里。是不是要花很多时间。
    如果我手动邀请你,有4个步骤邀请你到组。。
    点击组右上角的三个点。。
    点击+。
    找到他的微信。。
    然后邀请你进群。
    所以有了社区自动化运营系统,很简单,只要一步。。我们可以修好它。。
    我让对方回复关键词:进群,我会自动邀请对方进入,请看下图:。
    步骤4:自动发布群组公告。
    邀请对方进群后,第一步就是发群公告,告诉对方这个微信群是关于什么的,下一步要做什么,能得到什么。。不然很多人进群后,不知道为什么,就迅速退出,所以群里一定要有仪式感,有氛围,有价值,才能留住人。
    如果我进一个人,我会发一个群公告,哪怕每10个人发一次,我是不是每天都要花很多时间在微信群里?。所以我建立了一个自动群公告,一开始群进的人多,可以设置每进5人发一次,后面进群的人少,可以设定每三个人发送一次。
    步骤5:自动化交互。
    社群活动一直是社群运营的通病,基本上一个群活动维持不了3天,信息量大,很多人基本屏蔽了群消息,即使是付费群。所以最后你会发现,经常参加群互动的人很少,三四百人的群估计也就十几二十个。。
    那么,如何让你的社区保持活跃呢?。我们首先要考虑的是,每个人进组是为了什么。
    获取知识:在小组中分享你想要的知识。
    获得福利:群里会经常发福利,错过就没了。
    获取价值:团体价值很高,不可错过。
    名师课程:名师在群里分享干货。
    混合组吸粉:为了混合粉,更面。
    参与观察:参与团队/他人的方案、方法、指导。
    高级圈子:加入付费圈子,高级圈子。
    所以,不管你建群是为了什么,都离不开一句话:就是提供别人想要的东西。。提供别人想要的知识、福利、价值、课程、粉、方法、圈子。
    我们的社区,采用签到的方法发福利,互动效果还可以,但是群里的信息量太大了,所以用这种方式签到只能在正式分享干货之前做。
    这里要注意的是尽量让互动回复的信息控制在一个,否则会产生更多的信息量,所以这次我省略了群发回复关键词来发送数据的方式。。
    下面是将数据发送过去的方式,会产生大量的信息量。
    步骤6:自动裂变。
    社区裂变的方式有很多种,在过去12年的社区运营经验中,我至少玩过十几个社区裂变迷你游戏。这一次我并没有去专门做裂变,所以只是设置了一个很低的门槛,只需邀请3个人进群就可以获得信息,也从180人,裂变到300多人,期间有几十人退群。
    以下是微信群发软件的裂变,在不到2个小时的时间里裂变了200多人:。
    所以每个人,能让别人做的,自己不做,能花钱学习的,不要自己摸索。
    以上是我在过去100多个社区启动活动中总结出来的一套6步的社区自动化运营系统,希望对大家有所启发。。

     


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